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Vous pensez que le Big Data est un sandwich ? Ou un nouveau monospace japonais ? Votre fils de 12 ans en sait plus que vous et vous avez honte de lui demander conseil ? Les réunions sont devenues un calvaire ?
Votre prochain point est jeudi et vous vous dîtes que c’est la Big Cata !
Il y a des solutions : il y a plus de 70 cours sur le Big Data disponibles sur Coorpacademy.
Vous ne le saviez pas ? Maintenant vous savez.
Le mardi 17 septembre 2019, nous recevions dans nos locaux parisiens notre partenaire L’Opcommerce, opérateur de compétences du commerce, et les entreprises adhérentes pour un atelier autour de l’entreprise apprenante et de la révolution des compétences dans le secteur du retail.
Arnauld Mitre, Co-fondateur de Coorpacademy, Armelle Lavergne, Directrice du Contenu et Melchior Merlin, Directeur du Produit chez Coorpacademy, y intervenaient pour nous parler de l’individualisation des parcours d’apprentissage.
L’Opcommerce, l’Opérateur de Compétences (OPCO) de la branche Commerce, accompagne la performance des entreprises et contribue à l’évolution professionnelle des salariés, en facilitant l’accès à la formation et le développement des compétences. Plus de 90 000 entreprises appartenant à 19 branches du Commerce et qui emploient 1,7 millions de salariés adhèrent à l’Opcommerce.
Depuis la réforme de la Formation Professionnelle de 2019, l’Opcommerce (anciennement Forco) a comme nouvelles missions d’accompagner les TPE-PME dans la définition de leurs besoins en matière de formation et les aider à développer leurs compétences, mais aussi d’établir la gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences (GPEC). Le catalogue et le dispositif de formations en ligne proposé par Coorpacademy ont été retenus, puisque se prêtant particulièrement à ces nouvelles responsabilités autour de l’employabilité.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le partenariat entre l’Opcommerce et Coorpacademy, c’est ici !
Ce mardi 17 septembre, 20 top managers de grands comptes du retail (Louis Vuitton, Lancel, Primark, Biocoop, La Halle, Système U, Printemps, H&M, Krys, Sport 2000, Bio c’ Bon…), invités par leur opérateur de compétences, se sont donc rendus chez Coorpacademy pour échanger sur l’entreprise apprenante dans le retail, ce nouveau paradigme, difficile à appréhender mais qui doit permettre à chaque individu de prendre en main sa formation pour maintenir son employabilité.
Tout d’abord, quelques constats : il n’y a pas si longtemps, l’idée était de faire carrière dans la même entreprise, en gravissant les échelons. Nous pensions aussi que les métiers de la vente étaient des métiers faciles, qui ne nécessitaient pas de formation et qui s’apprenaient directement sur le terrain. Enfin, nous comptions principalement sur les institutions (écoles) et gouvernements pour nous fournir l’éducation nécessaire pour nos carrières.
Mais les choses ont changé. Nous allons avoir plusieurs carrières, voire plusieurs vies. Les métiers de la vente dans le retail évoluent. Devant ces évolutions rapides, parfois brutales, inopinées, un individu devient responsable de sa propre formation, à son rythme, à son niveau, en fonction de ses besoins, et prends en charge son apprentissage pour protéger son employabilité.
Quels sont les outils de formation dont une entreprise peut disposer pour créer une structure apprenante, c’est-à-dire une structure permettant à chacun de prendre en charge sa formation et son apprentissage.
Un Learning Management System (LMS) se concentre sur le côté administratif du parcours de formation. Prenons l’exemple d’un Product Manager ou d’un Business Developer dans une grande entreprise. Ils vont avoir des parcours de formation personnalisés différents. Mais cela reste le rôle du formateur, du RH ou du manager de décider des parcours de formation personnalisés. Le niveau de personnalisation s’arrête à l’intitulé du poste.
Dans une Learning Experience Platform (LEP/LXP), le parcours de formation est individualisé et se concentre sur l’expérience d’apprentissage. C’est au niveau de l’apprenant. Le niveau de personnalisation est individualisé. Un manager peut bien sûr proposer voire imposer des parcours, mais l’apprenant, qui jouit d’une certaine liberté, pourra se former sur les sujets qui lui plaisent, dont il a besoin, quand il veut et où il veut.
Et créer une structure apprenante passe par des parcours d’apprentissage individualisés, un contenu de formation adapté et engageant et la création de moments d’apprentissage, grâce notamment à des recommandations appropriées, au bon moment.
Les Learning Experience Platforms sont un moyen de délivrer l’individualisation de l’apprentissage.
Avec son catalogue de cours couvrant 90 % des compétences douces, soft skills, et disponible en quelques clics, Coorpacademy permet dès le premier jour d’accéder à un large panel de compétences clés pour le retail, du management et leadership au relationnel en passant par l’écoute active, l’accueil d’un client en magasin ou les grandes tendances du digital.
Avant même la création de cours spécifiques aux produits, à la marque ou à l’histoire de la marque, les apprenants ont à disposition un catalogue de plus de 1 300 cours dédiés à des compétences essentielles dans le monde de l’entreprise et en particulier du retail.
Sur des problématiques plus précises, il y a aussi cette possibilités de créer des cours propres à l’entreprise, spécifiques, engageants, en quelques clics.
C’est le cas chez notre client Zénith, horloger suisse fondé en 1865. Avec des gammes de cours sur l’histoire et les valeurs de la marque, sur les nouveaux produits de 2019 ou encore sur les gammes de produits Chronomaster, Defy, Pilot ou Elit, elles permettent à leurs commerciaux, sur le terrain, de maîtriser les différentes gammes de produit dès leur commercialisation. Depuis, ce sont 3 000 vendeurs qui ont été formés dans le monde, avec 8 langues disponibles. Preuve de l’engouement autour de la plateforme de digital learning de Zénith, plus de 80 000 Battles ont été jouées entre apprenants.
Comprendre l’univers de la marque, des boutiques, des différentes gammes de produit d’une grande maison de luxe française centenaire rapidement et manière engageante pour permettre aux commerciaux et aux vendeurs d’être embarqués dès leur arrivée. Aujourd’hui, sur cette plateforme, plus de 1 500 conseillers de vente ont été formés, soit un taux de 90 % de la cible initialement prévue connectée, et 89 % des cours dédiés commencés ont été réussis avec succès.
La plateforme lancée pour Capgemini fait état de 8 000 certificats digitaux obtenus, avec plus de 27 000 médias vus par mois et des sessions d’apprentissage de 31 minutes en moyenne. Ce sentiment d’appartenance à l’entreprise par l’apprentissage, dans le cadre d’un plan plus global de rétention des consultants, a permis à Capgemini d’améliorer le taux de rétention des talents de 40 %.
Chez L’Oréal, la Learning Experience Platform a déjà formé plus de 5 300 conseillers de vente. Avec ⅔ des apprentissages sur mobile et des sessions de 18 minutes en moyenne, la formation digitale sur les nouveaux produits est parfaitement adaptée aux contraintes des commerciaux, en boutique ou sur le terrain. Et, preuve de la nécessité de développer les soft skills et les compétences plus douces, moins orientées sur les gammes de produits mais faisant la part belle au relationnel et à l’intelligence émotionnelle, même chez les employés de terrain, L’Oréal va déployer l’ensemble des formations Coorpacademy sur sa plateforme.
Devant ces changements de paradigme évoqués plus haut, nous avons vu que les Learning Experience Platforms peuvent permettre aux apprenants de prendre en charge leur formation et leur employabilité, et devenir maître de leurs parcours d’apprentissage. En témoigne l’exemple de Sory Fofana, apprenant du MOOC Paris Aéroports qui a fini 4ème de sa promotion et qui a joué les millionième Battle de l’histoire de Coorpacademy, dont vous pouvez retrouver l’interview ici. Ou encore Yannick J., à la SNCF, qui a terminé l’ensemble des formations du catalogue de Coorpacademy (plus de 1 300 cours !), que nous allons interviewer d’ici peu.
Si la Learning Experience Platform permet à l’apprenant de prendre en charge son parcours de formation, elle permet aussi au CFO de suivre l’impact financier de la formation et de son retour sur investissement, au DRH de suivre l’évolution des profils pour mieux gérer ou détecter de nouveaux talents, et donc, finalement, de participer à la création d’une organisation intelligente, et apprenante.
À découvrir du 5 au 11 septembre 2019, le dossier spécial de Challenges sur les nouvelles monnaies et le pari de Facebook avec libra.
Ces informations ne sont pas passées inaperçues : Facebook a lancé sa propre cryptomonnaie, libra. La Chine s’apprête à lancer une cryptomonnaie nationale souveraine. Même le champion de boxe et sénateur philippin Manny Pacquaio s’y intéresse et va lancer la sienne.
Qu’est-ce que cela va changer ? Comment ces nouvelles cryptomonnaies se différencient-t-elles du bitcoin qui est sur toutes les lèvres du fait d’un cours affolant, à la hausse comme à la baisse ? Comment ces cryptomonnaies, qui prolifèrent (bitcoin, ripple, ethereum, monero, maintenant libra…), fonctionnent-elles ? Quel cadre légal pour les cryptomonnaies ? Comment s’en procurer ? Comment les utiliser ?
Tant de questions auxquelles les experts de Challenges ont répondu dans ce cours co-édité avec Coorpacademy !
Découvrez aussi une page dans le numéro spécial de Challenges sur le cours que nous avons co-édité ensemble, « Comprendre les cryptomonnaies » : bitcoin, ripple, ethereum ou monero n’auront bientôt plus de secrets pour vous !
Cet été, notre équipe produit a œuvré pour vous offrir, à la rentrée, deux nouvelles fonctionnalités sur la plateforme Coorpacademy. Et non des moindres… Petit article pour vous les présenter.
Un nouveau cœur pour aimer apprendre.
Le chat en a 7 (ou 9), vous en aviez 3 pour terminer un chapitre de cours sur la plateforme Coorpacademy. Vous avez deviné ? Nous parlons bien entendu des vies.
Pour rappel, une mauvaise réponse et vous perdez une vie. Une fois les 3 vies perdues, deux choix s’offrent à vous : regardez la vidéo de cours et regagnez-en une, ou recommencez le chapitre. Mais ça, c’était avant !
Vous disposez maintenant de 4 vies, tout le temps, pour chaque niveau, sur Coorpacademy.
Pourquoi ce choix ?
Car nous avons observé que le taux de succès pouvait augmenter de 50% sur un cours avec une vie en plus ! Moins de stress, plus de temps pour se concentrer sur les réponses, sur les « Points Clés » ou sur « Le saviez-vous ? », de plus grandes chances de réussir un cours et, en fin de compte, de plus grandes chances d’aimer apprendre.
Maintenant que vous aimez (encore plus) apprendre, vous auriez bien 5 minutes ?
5 minutes, c’est le temps qu’il faut pour arroser ses plantes, cuire des pâtes ou prendre une douche. C’est aussi le temps qu’il faut pour apprendre ou renforcer ses connaissances sur un sujet. Parce que nos agendas sont souvent très chargés, nous avons mis en place le 5’ Learning !
Le principe est simple : se former, mais en très courtes sessions de 5 minutes.
Cela permet d’apprendre toujours au bon moment, avant une réunion, au moment où nous avons réellement besoin d’une information ou si – tout simplement – nous avons un peu de temps devant nous pour satisfaire notre désir d’apprendre.
Important ! Il n’y a pas de décompte de vie dans les cours 5’ Learning.
Qu’est-ce que cela signifie ?
Vous irez au bout de chaque cours sans jamais être stoppé(e), quelles que soient les réponses que vous donnerez, vraies ou fausses. Vous pourrez ainsi prendre le temps de vous concentrer sur les corrections des questions auxquelles vous avez échoué. Avec pour objectif de réviser et de progresser en toute fluidité.
Un exemple concret d’utilisation du 5’ Learning ?
Franck est un spécialiste du Marketing Digital dans son entreprise, il pense déjà avoir fait le tour du sujet et les campagnes digitales n’ont plus de secrets pour lui. En arrivant au bureau, il reçoit une invitation du spécialiste du SEO qui veut travailler avec lui, dans une demi-heure, sur le « Quality Score » des Google Ads.
Petit coup de panique, car il ne s’en souvient pas et a peur de demander. Il prend son téléphone portable, se connecte sur sa plateforme de Digital Learning Coorpacademy et choisit le chapitre « Quality Score : le nerf de la guerre » du cours « La recherche en ligne ».
4 questions, une vidéo de cours de 2 minutes : en 5 minutes, Franck a révisé les notions clés du cours, sans pression car il n’y avait pas de décompte de vies, et arrive totalement sereinement à sa réunion.
Une infinité de vies dans les 5’Learning, donc 0 interruption pour un maximum de bénéfices !
Startup For Kid’ults, nouveau format imaginé par Startup For Kids propose un service sur-mesure pour accompagner les entreprises dans l’acculturation des collaborateurs à l’innovation et la technologie grâce à des ateliers amusants et engageants tels que des hackathons, escape games ou chill conférences. Pour une expérience encore plus riche, Startup For Kid’ults s’associe à Coorpacademy et offre la possibilité de participer à des formations en ligne pour préparer ou prolonger l’expérience vécue lors de ces journées.
« Donc là tu vois on propal sur une architecture d’API en Cloud data pour garder les process on board from scratch, histoire d’éviter les down serveurs liés aux cyberattaques du mois dernier ! »
Oui… Bon… Vous aussi, vous n’avez pas tout compris là, alors surtout, pas de panique ! Grâce à Startup For Kid’ults, il est désormais possible de pouvoir profondément comprendre et échanger sur toutes les problématiques nouvelles technologies au sein des entreprises.
Découvrez nos formations réelles ou virtuelles, novatrices, ludiques et participatives destinées à tous les collaborateurs. Embarquez-les !
Startup For Kid’ults, ce sont des outils solides et réalistes d’appréhension des domaines tech et innovations. L’ajustement et le réajustement des connaissances liées aux mouvements perpétuels du monde, sont aujourd’hui essentiels à l’épanouissement humain et économique des entreprises. Chez Startup For Kid’ults, on ne vous vendra aucune solution miracle déconnectée des réalités terrains qui rythment votre quotidien. On vous guidera pas à pas grâce à un univers créatif et éducatif, élaboré et toujours encadré par des experts. Le monologue sur « comment gérer les systèmes de remontées data en flux constant via Cloud » pendant 3 heures au Palais des Congrès sous 40 degrés, on oublie, c’est terminé !
Une palette d’offres est activée afin de proposer aux sociétés un événement en totale adéquation avec leurs problématiques d’entreprise. Les événements présentiels organisés pourront prendre diverses formes :
Une plateforme en ligne pour enrichir l’expérience
Startup For Kid’ults s’associe à Coorpacademy, la “Learning Experience Platform” plébiscitée par les Dirigeants, les DRH, les Directeurs de la Formation, soucieux de la compétitivité de leurs entreprises et surtout du développement continu des compétences de leurs équipes. Plus de 800 000 collaborateurs de grandes entreprises se forment grâce à cette solution de Digital Learning sur mobile.
À travers une plateforme dédiée “Kidults”, disponible sur Coorpacademy, les collaborateurs pourront accéder à des formations en ligne afin de découvrir en amont ou au contraire solidifier les nouvelles compétences développées lors des événements en présentiel. Des formations en ligne de 20 minutes à 1h seront donc accessibles aux salariés, pour apprendre et découvrir… encore et toujours !
Le partenariat passé entre ces deux entités marque l’ambition commune de sensibiliser et familiariser l’ensemble des collaborateurs au domaine de l’innovation technologie et numérique.
Expert de l’apprentissage à l’innovation et à la tech’, Startup For Kids, organise des événements éducatifs, ludiques et participatifs qui ont fait leurs preuves auprès des 6-20 ans et de leurs parents depuis 2015, au travers d’événements ayant attiré plus de 25 000 personnes au total. Ce format répond ainsi aux nombreuses sollicitations recueillies lors de nos événements précédents.
À propos de Startup For Kids
Notre ambition ?
Préparer tout un chacun au monde de demain !
Apprendre… tout au long de sa vie
L’apprentissage commence dès son plus âge… et continue tout au long de sa vie. C’est pour cela que nous proposons plusieurs types d’événements adaptés à différentes tranches d’âge. Que ce soit pour les petits, ou les grands, nos événements ont pour vocation de vous faire découvrir l’univers de la Tech, se familiariser avec les dernières innovations et découvrir les thématiques et outils qui nous seront indispensables dans le monde de demain!
Découvrir en s’amusant
Apprendre en s’amusant c’est possible ! Ateliers interactifs, hackathon, initiation au code, acculturation… Lors de nos événements, nous proposons une approche ludique et dynamique pour que l’apprentissage et la découverte ne soient pas une contrainte, mais bien une source de motivation!
À propos de Coorpacademy
Start-up Edtech, leader du Corporate Digital Learning en Europe, Coorpacademy révolutionne les codes de la formation en ligne avec une « Learning Experience Platform » qui intègre les dernières innovations pédagogiques : vidéos courtes, pédagogie inversée, gaming, microlearning, apprentissage collaboratif notamment.
Coorpacademy propose du contenu sur mesure pour ses clients BtoB et leurs 800 000 collaborateurs mais aussi un catalogue de plus de 1 000 cours co-édités avec des partenaires experts (Brightness, Dunod, Euronews, Eyrolles, Fabernovel, Forbes, IBM, IBM Think Academy, Management, Usbek & Rica, Video Arts…).
Basée à Paris, Londres et en Suisse, au sein du campus de École Polytechnique Fédérale de Lausanne (EPFL), la start-up a été créée en 2013 par Jean-Marc Tassetto, Arnauld Mitre et Frédérick Bénichou.
Découvrez l’article qui parle du partenariat sur DLM News.
Coorpacademy a été sélectionnée dans le Top 20 des finalistes des EdTechXGlobal Awards 2019, dans la catégorie Scale-Up !
Ces 20 finalistes sont les entreprises spécialisées dans l’éducation et la formation qui ont connu les plus fortes croissances du secteur sur les trois dernières années.
Avec Coorpacademy (Suisse), les autres finalistes sont : Learning Technologies Group (GB), Toppr (Inde), Busuu (GB), ApplyBoard (Canada), Amity University Online (Inde), Le Wagon (France), Openclassrooms (France), Twinkl (GB), Unicaf (Chypre), Virtual College (GB), Touch Surgery (GB), FutureLearn (GB), Learnship (Allemagne), Ducere (Australie), Upgrad (Inde), Circus Street (GB), Mindtools (GB), Seagull (Norvège), Clio Online (Danemark).
Nous sommes fiers chez Coorpacademy d’avoir été reconnus par EdTechXGlobal comme une entreprise innovante à la croissance rapide et ayant un impact positif dans la transformation du futur de l’apprentissage et du monde du travail.
Qu’est-ce qu’EdTechXGlobal ?
EdTechXGlobal rassemble la communauté des acteurs du Learning avec des événements de Thought Leadership, permettant la rencontre entre pairs et l’échange de bonnes pratiques. Parmi ces événements, le sommet phare EdTechXEurope à Londres et des événements locaux en Afrique, en Asie et en Europe. Ces événements EdTechXGlobal rassemblent des investisseurs, des innovateurs, des leaders et des influenceurs du secteur des technologies au service de l’éducation, provenant de plus de 60 pays. EdTechX a aussi fondé la London EdTech Week, où plus de 40 hôtes et entreprises organisent plusieurs événements à Londres pendant une semaine en juin.
Pour en savoir plus, découvrez le communiqué de presse !
C’est parti pour le programme SkillsBuild, lancé officiellement le 17 juin à Paris !
L’initiative SkillsBuild est un programme mondial mené par IBM et qui a comme objectif d’accompagner des populations éloignées du monde professionnel, de les aider à se former, à changer de voie et donc à retrouver le chemin de l’emploi. Le programme rassemble des ONG (Aurore, Emmaüs France, Fondation Agir Contre l’Exclusion, Fondation des Apprentis d’Auteuil et l’Institut de l’Engagement) et des partenaires de contenu, dont Coorpacademy, spécialiste du Digital Learning.
À l’occasion de la soirée de lancement, nous avons pu discuter avec Lisa Neddam, Digital Skills Platform Leader, qui a la mission de mener à bien ce projet chez IBM et dont le credo est d’utiliser la technologie dans une démarche de bien commun, for Good.
Lisa Neddam, présentant le programme SkillsBuild lors de la soirée de lancement du 17 juin.
Quel est l’objectif du programme SkillsBuild lancé par IBM ?
Le programme SkillsBuild est destiné aux populations de demandeurs d’emploi, en réinsertion ou en insertion professionnelle. Cela peut concerner des personnes en échec scolaire, au chômage, des migrants, des réfugiés, des femmes qui retournent dans le milieu du travail après une maternité, par exemple : SkillsBuild est à destination de toutes les personnes qui ont besoin d’un coup de main pour trouver ou retrouver du travail après s’être éloignées du monde professionnel.
L’idée derrière SkillsBuild est que chacun au moment où il en a le plus besoin puisse acquérir ou renforcer ses compétences. Des compétences numériques, mais pas que ; nous souhaitons aussi favoriser les compétences nécessaires pour évoluer dans le monde digital actuel, les compétences professionnelles, comportementales, appelées en anglais soft skills, nécessaires aujourd’hui pour se préparer aux incertitudes de demain. Avec par exemple la capacité à travailler en équipe, la pensée critique, l’agilité dans l’entreprise… Les métiers se transforment grâce au digital, les compétences nécessaires aussi !
Quels sont les piliers sur lesquels s’appuie le programme SkillsBuild ?
D’abord, il y a celui du développement de compétences théoriques sur la plateforme de formation en ligne, avec parcours d’apprentissage et badges numériques. Mais, nous pensons que pour ces populations, il ne suffit pas de mettre une plateforme de formation à disposition, il faut l’intégrer à des programmes de formation plus complets. Le déploiement du projet se fait donc au travers de cinq associations partenaires : la plateforme sera mise à leur disposition pour qu’elles puissent la proposer à leurs bénéficiaires, ainsi qu’à leurs salariés et à leurs bénévoles. L’idée était de soutenir le travail déjà fait par les acteurs de terrain et de l’intégrer aux dispositifs existants. En effet, lorsqu’il y a décrochage de la vie professionnelle, ces personnes ont besoin d’un accompagnement beaucoup plus riche qu’une simple plateforme de formation.
IBM propose en parallèle des projets de mise en pratique des compétences acquises qui permettront aux apprenants de la plateforme d’acquérir une première expérience dans le monde du numérique.
Enfin, le programme offre également un accompagnement pour avoir accès à l’emploi. Il y aura dans la plateforme un outil de job-matching qui va permettre aux participants de chercher des opportunités professionnelles par compétences numériques. De l’autre côté, il y aura un écosystème d’employeurs ouverts à recruter sur la base des compétences, pour construire un écosystème de talents qui auraient été formés différemment. L’idée sera de tester les compétences de manière différente, avoir un mode de recrutement différent, sur les compétences et non sur les parcours ou grandes écoles.
La formation se fera par une plateforme digitale de formation. Comment pensez-vous contrer les freins parfois inhérents à l’adoption de nouveaux outils digitaux ?
Bien souvent, c’est aussi un certain manque de maturité sur les sujets numériques qui représente un frein à l’adoption de nouveaux outils et à proposer de nouveaux outils numériques : ce programme SkillsBuild représente aussi une opportunité pour ces associations grâce à la mise à disposition de la plateforme pour leurs salariés et bénévoles.
Dans cette vision d’upskilling, de montée en compétences, ces associations vont pouvoir proposer des projets de transformation numériques qui leur sont propres, des projets qui vont être délivrés par les experts d’IBM dans une logique de mécénat de compétences. Ces projets, qu’IBM faisait auparavant en « cercle fermé » avec les associations, nous allons nous en servir pour créer des opportunités de mise en pratique des compétences, en les ouvrant aux apprenants de la plateforme qui pourront y participer, soit en shadowing (observation) soit en participation active. Nous cherchons à créer un écosystème gagnant-gagnant, dans lequel les associations peuvent aider leurs bénéficiaires à développer de nouvelles compétences favorisant l’accès à l’emploi, tout en travaillant sur leur propre transformation numérique.
Chez IBM, nous allons mettre en place une équipe dédiée de Digital Success Managers, à temps plein à partir du 1er juillet, pour accompagner à l’adoption de la plateforme, accompagner à la fois les associations et les apprenants. Il y aura donc à la disposition de la communauté d’apprenants une équipe de 5 personnes spécialisées en mécénat de compétences, pour que la plateforme soit utilisée au mieux.
Les Digital Success Managers d’IBM, qui seront à temps plein dès le 31 juillet pour accompagner les populations visées par le programme.
Pour résumer l’ensemble du projet, c’est un mix que nous pensons judicieux entre projets, ressources en ligne, mécénat de compétences, mentoring et coaching. En plus de l’outil digital, nous pensons que l’accompagnement doit être extrêmement présent. Le but final étant de maximiser l’adoption de notre plateforme digitale auprès des bénéficiaires, et de les faire retrouver le chemin de l’emploi et de l’épanouissement professionnel.
Pouvez-nous nous parler un peu des associations partenaires sur SkillsBuild (Aurore, Emmaüs France, Fondation Agir Contre l’Exclusion, Fondation des Apprentis d’Auteuil and l’Institut de l’Engagement) ? Comment se sont-elles manifestées, quelles sont les populations visées ?
Ces associations accompagnent des populations diverses, mais qui ont toutes en commun de nécessiter un accompagnement pour accéder à l’emploi. Certaines se concentrent plutôt sur les jeunes adultes, d’autres sur les migrants, les chômeurs de longue durée ou les entrepreneurs en devenir.
Elles sont toutes de grands noms du milieu associatif en France, et ont les infrastructures humaines nécessaires pour accueillir un programme de ce type et de cette envergure.
Elles se sont manifestées au travers du réseau d’IBM, et la sélection s’est faite naturellement.
Pourquoi avoir choisi Coorpacademy comme fournisseur de contenu pour vous accompagner dans ce projet ?
Tout d’abord, nous ne voulions pas faire une plateforme IBM pour ce projet, nous souhaitions avoir une plateforme ouverte. Ce qui manque, ce n’est pas le contenu, IBM dispose de beaucoup de plateformes de formation en ligne, mais nous souhaitions les bonnes méthodes pédagogiques, une consolidation des meilleurs contenus du marché, nous voulions nous associer avec les meilleurs partenaires sur le sujet.
Ce qu’on aime chez Coorpacademy, c’est la pédagogie, très différente de celle d’IBM, l’esprit de gamification, ludique, le microlearning, et l’accessibilité générale de la plateforme.
Nous voulions un équilibre entre les contenus d’entreprise, corporate d’IBM, et des contenus à la pédagogie très différente, avec une approche différente.
Nous allons proposer 3 parcours de formation, sur les fondamentaux du numérique tout d’abord, avec Coorpacademy, et deux parcours plus professionnalisants, l’un sur le support et l’accompagnement client, l’autre sur le développement web, en partenariat avec CodeDoor.
Armelle Lavergne, Directrice du Contenu et des Partenariats, présentait Coorpacademy à la soirée de lancement.
Alors que la Principauté de Monaco vient d’annoncer un programme stratégique de transformation « Extended Monaco », pour engager ses politiques publiques et son économie dans un modèle numérique, le Gouvernement Princier lance une académie digitale, baptisée Monaco Digital Academy, avec un programme de formation nécessairement ambitieux pour ses 3.600 fonctionnaires et agents, afin de les accompagner dans cette phase de transformation des métiers et des processus.
Pour la mise en œuvre de cette Académie digitale, le Gouvernement Princier de Monaco a sélectionné Coorpacademy comme plateforme de formation digitale. Acteur EdTech spécialiste du Corporate Digital Learning en Europe né sur le campus de L’École Polytechnique Fédérale de Lausanne (EPFL), Coorpacademy développe des solutions de formation digitale innovantes pour les entreprises, administrations et institutions.
La Monaco Digital Academy offre ainsi aux collaborateurs de l’administration monégasque une plateforme de formation en ligne qui intègre les nouveaux usages du numérique (comme par exemple la gamification et le « mobile learning »), les dernières innovations pédagogiques (pédagogie inversée, modules de formation d’une durée inférieure à 5 minutes) et propose des contenus à forte valeur ajoutée permettant de développer des compétences essentielles dans un monde en pleine transformation.
Ainsi, les cours disponibles en ligne permettent aussi bien de renforcer et d’acquérir de nouvelles compétences transversales et comportementales (appelées aussi « soft skills») que des compétences numériques. L’Académie digitale donne accès à un catalogue de plus de 1 000 cours, édités par Coorpacademy en collaboration avec des partenaires professionnels, qui permettent de couvrir 90% des compétences identifiées comme cruciales d’ici à 2020 par le Forum Économique Mondial (étude The Future of Jobs 2018). Par ailleurs, le Gouvernement Princier viendra enrichir ce catalogue avec des cours sur mesure, comme par exemple des modules complémentaires sur le bien-être au travail et des formations métier.
L’Académie propose ainsi une offre de formation flexible et évolutive, permettant aux fonctionnaires et agents de se former sur les sujets de leur choix, à leur rythme et de n’importe quel endroit en utilisant un ordinateur, un smartphone ou tout autre terminal numérique.
Pour Frédéric Genta, Délégué Interministériel chargé de la Transition Numérique de la Principauté de Monaco : « Pour que notre service public soit un modèle dans un monde numérique, nous devons embarquer tout le monde et en premier lieu nos agents en charge de nos politiques publiques qui doivent pouvoir bénéficier d’une offre de formation ambitieuse. Il n’y a pas de meilleur investissement que d’investir dans ses équipes et leurs formations. »
Stéphan Bruno, Directeur des Ressources Humaines du Gouvernement Princier de Monaco, explique le choix de Coorpacademy : « Nous voulions créer pour nos collaborateurs de la fonction publique une offre de formation accessible, ludique et diverse, pas uniquement liée aux compétences métiers. L’expérience d’apprentissage sur la plateforme Coorpacademy centrée sur l’apprenant et la richesse de son catalogue de cours construit avec des partenaires experts répondaient à nos problématiques. »
« Nous sommes honorés d’avoir été sélectionnés comme prestataire de formation pour ce plan numérique stratégique qui va toucher l’ensemble des politiques publiques de la Principauté », ajoute Jean-Marc Tassetto, co-fondateur de Coorpacademy. « La place donnée par le gouvernement princier et ses dirigeants à la formation témoigne de l’envergure de ce plan et d’une prise en compte globale des enjeux de la transformation digitale. »
Apprendre est difficile.
À l’école ou dans le monde de l’entreprise, il y a toujours eu des freins à l’acquisition de nouvelles compétences. Pour y remédier, nous offrons sur les plateformes Coorpacademy des fonctionnalités issues du monde du « gaming » pour susciter l’engagement et rendre la formation fun et attractive.
Le mode « Battle », l’une des principales fonctionnalités ludiques proposées sur nos plateformes, a un impact significatif sur l’apprentissage, à court terme et sur le long terme. Le principe d’une Battle est qu’un apprenant en défie un autre dans le cadre d’un duel sous la forme d’un quiz rapide.
Vous pensez être incollable sur les biais cognitifs, ces pièges de la pensée et connaissez parfaitement la différence entre les biais de disponibilité et de représentativité ? Vous souhaitez défier votre collègue Anne sur le sujet. C’est facile : lancez le mode Battle, cliquez sur « Créer une Battle », choisissez votre Playlist, le cours et le niveau sur lequel vous souhaitez défier votre collègue (par exemple la Playlist « Brillez en société » et le cours sur les Biais Cognitifs, niveau Coach) et répondez aux questions posées.
Une fois le quiz terminé, Anne recevra de son côté une invitation, qui l’invitera à se mesurer à vous sur les mêmes questions. La personne qui a le plus de bonnes réponses gagne la Battle, et donc des étoiles qui la feront grimper au classement. En cas d’égalité de bonnes réponses, c’est la personne qui a répondu le plus rapidement qui remporte le défi.
Vous avez gagné ? Anne ne veut pas en rester là et vous défie à nouveau sur son cours préféré, l’Inbound Marketing et le Growth Hacking !
Parce que vous faites des Battles, Anne et vous êtes plus engagés dans vos parcours de formation : il a été prouvé que les Battles amélioraient l’engagement des collaborateurs sur leurs parcours de formation en ligne.
Dans notre Learning Report 2018, nous avions identifié qu’un type d’apprenant, les « Players » (ceux qui ont joué au moins une Battle), étaient plus engagés et plus efficaces dans l’apprentissage. En analysant les chiffres de nos plateformes, nous avions pu constater que les Players étaient 2 fois plus présents : le nombre de mois depuis lequel un apprenant est actif sur la plateforme depuis le début de son parcours est deux fois plus élevé chez les participants à des Battles que chez les autres. Les Players sont aussi 3 fois plus actifs, avec plus du triple de cours visionnés. Les Players vont aussi plus en profondeur dans les contenus, et ont entamé et achevé 7 chapitres de plus que les autres en moyenne. Leur taux de réussite est même de 13% plus haut que celui des non-Players (taux d’achèvement des cours entamés).
Et nos clients en sont agréablement surpris. Dans notre dernière interview avec BNP Paribas Asset Management, la branche de gestion des actifs de la BNP Paribas qui a ouvert la plateforme Digit’learning avec Coorpacademy en mai 2018, Sylvie Vazelle-Tenaud, Head of Marketing Europe for Individuals, Advisors and Online Banks, nous dit :
“Nous présentons la plateforme comme un outil d’expertise avec du gaming. Dans notre communication nous mettons principalement en avant la fonctionnalité des « vies ». Nous valorisons également les gains d’étoiles, cette fonctionnalité nous permet ainsi de créer de l’émulation entre collaborateurs et leur donner envie de refaire les cours. En revanche, nous n’avions pas énormément communiqué sur les Battles mais les collaborateurs ont découvert cette fonctionnalité par eux-mêmes et ont adoré ! La plateforme Coorpacademy propose aussi une flexibilité d’apprentissage non consommatrice de temps, un parcours complet dure en moyenne 20 minutes. Les collaborateurs améliorent leur expertise en un temps record et en s’amusant !”
En effet, plus de 70 000 défis ont déjà été lancés sur la plateforme BNP Paribas Asset Management, en un an ! Le jeu est naturel, semble demander moins d’effort et pourtant favorise la formation.
Apprendre devient moins difficile.
Sur toutes nos plateformes, nous venons d’atteindre les 1 000 000 de Battles jouées !
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Cet article fait partie de notre série consacrée à la recherche et à l’innovation liées à l’apprentissage, proposée par Coorpacademy en association avec le Centre LEARN de l’EPFL (l’École polytechnique fédérale de Lausanne en Suisse). Son auteur, Pierre Dillenbourg, est Professeur à l’EPFL, Responsable du CHILI Lab (laboratoire spécialisé dans les interactions homme-machine) et Directeur du Swiss EdTech Collider (incubateur spécialisé dans les technologies éducatives).
Des concepts tels que le Machine Learning, le Deep Learning et l’intelligence artificielle sont désormais connus de tous. Il faut désormais ajouter à cette liste un nouveau concept, le « Machine Teaching », que nous allons vous présenter en explorant ses implications possibles dans le domaine de l’éducation.
Un nouveau paradigme, le Machine Teaching
Imaginons un algorithme qui doit apprendre à identifier des éléphants sur des images. Dans le cadre d’un processus supervisé de Machine Learning, on lui fournit un exemple – par exemple, la photo 3465 – et un attribut tel que « éléphant » ou « non-éléphant ». Il se peut que la photo 3465 lui soit présentée après quelques milliers d’autres photos ayant le même attribut. Mais si les 3464 photos précédentes montraient toutes des éléphants d’Afrique, une énième photo de cette même espèce serait moins utile au système que l’introduction inédite d’une photo d’éléphant d’Asie.
De même, si toutes les photos précédentes montraient principalement des éléphants adultes, il serait plus utile pour l’apprentissage de l’algorithme de lui présenter un éléphant jeune. Et si la plupart des éléphants étaient représentés de côté, une vue de face améliorerait les connaissances acquises par l’algorithme.
En d’autres termes, si les exemples n’étaient pas présentés de façon aléatoire à l’algorithme « en apprentissage », mais sélectionnés de façon stratégique, les performances d’apprentissage de la machine pourraient être globalement optimisées. Dans le contexte d’une salle de classe, choisir des exemples est le rôle de l’enseignant : il ou elle sait que si tous les exemples de carrés montrés aux apprenants sont en position horizontale, ils inféreront qu’un carré présentant une rotation de 45 degrés n’est pas un carré.
Un algorithme qui parvient à déterminer la séquence d’exemples optimale à proposer à un système d’apprentissage automatique, en veillant à ce que ces exemples soient suffisamment variés et différents des précédents, peut être qualifié d’algorithme de Machine Teaching.
Quel potentiel pour le Machine Teaching ?
Si un algorithme reçoit des exemples aléatoires, sans considération stratégique sur le type d’exemples et ce que l’algorithme pourra en extraire pour son apprentissage, des problèmes surgiront inévitablement. Tout d’abord, il ne faut pas confondre la taille de l’échantillon de données et son utilité intrinsèque : la simple présentation d’une grosse masse de données à un algorithme de Machine Learning ne suffit pas à garantir l’acquisition des connaissances voulues, ni les performances futures de l’IA. Par ailleurs, l’algorithme pourrait tendre vers une prise de décision erronée ou biaisée. Revenons sur notre exemple d’identification d’éléphants à partir de photos : si les seules photos avec l’attribut « non-éléphant » représentent des animaux blancs, l’algorithme peut inférer que seuls les animaux blancs doivent être catégorisés comme non-éléphants. Cela peut sembler stupide, mais ce type de biais s’introduit fréquemment et s’accompagne de certaines conséquences. Des algorithmes biaisés peuvent renforcer les stéréotypes liés au genre (comme ce fut le cas du service de traduction de Google) ou peuvent induire de mauvaises prises de décisions (comme les systèmes d’aide à la décision utilisés par des juges aux États-Unis, qui surestiment la probabilité de récidive des populations afro-américaines).
Quelles sont les applications possibles dans le domaine de l’éducation ?
L’impact de l’intelligence artificielle sur l’éducation s’étend sur trois niveaux : (1) Méthode : l’IA peut renforcer l’efficacité des technologies éducatives utilisées et permettre une meilleure adaptation de l’enseignement aux besoins spécifiques de l’apprenant. Au fil du temps, un système peut apprendre à détecter les activités pédagogiques optimales selon le profil d’un apprenant donné. (2) Contenu : l’IA fait évoluer ce que les apprenants devraient ou ne devraient pas apprendre, et accélère également la production des supports pédagogiques, par exemple en générant des questions à partir de Wikipédia. (3) Gestion : l’IA, et notamment les sciences des données, offrent de nouveaux moyens de gestion des systèmes éducatifs (par exemple en prévoyant l’échec probable des apprenants).
Le Machine Teaching s’avère pertinent dans toutes ces applications. Un apprentissage personnalisé, fondé sur les systèmes recommandés, ne peut être bien adapté aux besoins particuliers d’un apprenant que si l’ensemble de données sur lequel se fonde la recommandation est assez vaste et équilibré. Il nous faut donc utiliser une sélection non aléatoire des données pour tout apprentissage automatique, en alimentant l’algorithme avec des données indiquant les méthodes les plus efficaces pour tous les types d’apprenants.
S’agissant du contenu, l’enseignement en sciences des données et en Machine Learning doit apprendre à concevoir des bases de données optimales pour l’apprentissage des algorithmes. Les ingénieurs deviennent des enseignants auprès des algorithmes d’apprentissage automatique, car une simple programmation ne suffit pas. Nous devons faciliter la prise de décisions judicieuses par l’algorithme, à l’instar d’un bon enseignant qui apprend à ses élèves à développer des compétences de résolution de problèmes et de réflexion critique.
L’innovation en matière de sciences de l’apprentissage et de technologies éducatives fait partie des priorités de Coorpacademy. Elle est essentielle à notre mission qui consiste à améliorer constamment l’expérience d’apprentissage sur notre plateforme, en la rendant toujours plus personnalisée, flexible et agréable pour les apprenants.
