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Coorpacademy, le « Netflix » de la formation, propose du e-learning « Covid19 » à l’AP-HP – L’interview de Jean-Marc Tassetto dans What’s Up Doc
Jean-Marc Tassetto, co-fondateur de Coorpacademy, était interviewé par What’s Up Doc pour parler de la plateforme de formation éditée avec l’AP-HP (Assistance Publique – Hôpitaux de Paris) avec le support de Coorpacademy. Il nous livre dans cette interview comment une entreprise technologique de la EdTech (Education Technology) comptant comme clients de grands groupes et entreprises, a pu durant le confinement se « reconvertir » pour dispenser des formations adaptées au monde médical, pour la prise en charge des patients atteints du Covid-19.
What’s Up Doc a été créé en 2012 par un groupe de médecins convaincus du besoin de communiquer différemment sur les sujets qui touchent la profession médicale. Il est aujourd’hui lu par plus de 96 000 visiteurs uniques sur le site web tous les mois et adressé à plus de 18 000 exemplaires tous les deux mois.
Son interview est disponible ici sur What’s Up Doc. Vous pouvez aussi la retrouver ci-dessous !
La période de crise est une période propice aux innovations. Le partenariat entre l’AP-HP et Coorpacademy, le « Netflix » de la formation professionnelle, semble avoir un succès grandissant auprès du personnel médical et paramédical. Pour Coorpacademy, issue du monde industriel et entrepreneurial, comment la transition avec le monde médical a-t-elle pu se faire ? Jean-Marc Tassetto, ancien directeur général de Google France et co-fondateur de Coorpacademy, a bien voulu répondre aux questions de WUD.
Coorpacademy, c’est quoi ?
Jean-Marc Tassetto : C’est une plateforme de formation en ligne qui s’adresse d’abord aux entreprises. Elle a été créée il y a sept ans sur le campus de l’École Polytechnique de Lausanne (EPFL). Nous voulions accélérer la prise en main de la formation digitale en entreprise et moderniser les séances d’e-learning « old school », peu engageantes. Nous avons alors pensé une plateforme de formation digitale différente, engageante, ludique. Plus de 100 clients nous font maintenant confiance, dont des groupes majeurs comme Pernod-Ricard, Schneider Electric ou Nestlé, pour n’en citer que quelques-uns. Notre contenu traite des compétences considérées par le Forum Économique Mondial comme cruciales pour la décennie à venir, et aborde le management, les compétences comportementales ou encore la culture digitale. En plus de cela, les entreprises peuvent créer elles-mêmes leurs propres cours selon leurs besoins spécifiques.
Comment l’idée de Coorpacademy est-elle venue ?
Jean-Marc Tassetto : Nous avons pris conscience que les technologies du web nous permettaient de donner à chaque apprenant un accès aux meilleurs cours possibles, aux plus pertinents, avec des effets d’échelle importants. Plutôt que d’être réservées à une poignée de cadres, ces connaissances pouvaient être diffusées rapidement et massivement. Pour cela, il fallait maitriser le web et ses technologies, mais aussi une forme de pédagogie adaptée.
Pourquoi l’enseignement est différent ?
Jean-Marc Tassetto : La vidéo seule par exemple n’est pas adaptée, pour qu’elle soit efficace, elle doit être accompagnée de questionnaires. Une vidéo seule, c’est de la passivité. Mais nous sommes allés plus loin : pour que chacun d’entre nous soit actif, en particulier si quelqu’un maîtrise déjà un sujet, nous utilisons la pédagogie inversée. Nous commençons par les questions, si l’apprenant maîtrise déjà le sujet, il peut terminer le cours rapidement. S’il ne le maîtrise pas encore, il peut en un clic accéder à la leçon en vidéo. La pédagogie inversée permet à chacun d’être engagé devant son propre parcours de formation. L’enseignement doit aussi être flexible pour s’adapter à nos quotidiens professionnels. Lorsque l’apprenant vient du monde médical, il doit pouvoir accéder à son programme de formation en fonction de ses gardes ou entre deux prises en charge de patients, par exemple. Enfin, les cours doivent être adaptés à la progression des utilisateurs et être collaboratifs avec des forums de discussion permettant l’échange et le partage de notions entre apprenants. Cette dimension collaborative est clé.
Aviez-vous déjà travaillé dans le domaine de la santé ?
Jean-Marc Tassetto : Nous avons un client historique du monde de la santé, l’OMS à Genève, pour qui nous avons créé du contenu médical spécifique, destiné à des volontaires sur le terrain au Ghana. Nous sommes aujourd’hui capables d’agréger du contenu scientifique d’experts sur nos plateformes.
Comment s’est fait le partenariat avec l’AP-HP ?
Jean-Marc Tassetto : Le lundi 16 mars, j’ai écrit à François Crémieux, directeur adjoint de l’AP-HP, lui expliquant que, face au contexte pandémique actuel lié au COVID-19, je pouvais mettre à disposition ma plateforme pour les soignants à titre gracieux. Il m’a répondu en seulement 7 minutes, en me disant qu’il était très intéressé. J’ai été mis en contact avec la cheffe du service Pharmacie et, 2 jours après, nous ouvrions la plateforme avec une vingtaine de cours. Ce contenu s’enrichit en permanence, en fonction des recommandations de centres experts. Nous avons maintenant 6 parcours qui concernent : le B.A.-BA de la ventilation, la réanimation, les recommandations en hygiène, les unités de sevrage ou la prise en charge des femmes enceintes. Le 6ème parcours de formation est dédié aux étudiants en médecine, qui constituent des renforts de personnels soignants dans la lutte contre le COVID-19. Ces renforts ont besoin d’une mise à niveau de leurs compétences rapide et spécifique au COVID-19. Bientôt arriveront des parcours sur le COVID-19 et la gériatrie ainsi que des cours sur la trachéotomie. La plateforme a été développée très rapidement, l’AP-HP a fait beaucoup de communication interne et, en seulement 10 jours, nous avions rassemblé 20 000 apprenants. C’était du jamais vu pour nous ! Cela montre qu’en plus du besoin en matériel, il y a aussi un besoin de compétences. Ce besoin urgent de compétences est un élément clé du combat dans cette période de crise, et nos interlocuteurs l’ont compris.
Quels sont les cours qui ont le plus de succès ?
Jean-Marc Tassetto : Les trois cours les plus suivis sont, dans l’ordre, les modes ventilatoires, l’habillage et le déshabillage des patients atteints par le COVID-19, et les mesures d’isolement. Des sujets concrets en somme, utiles rapidement pour tous ceux en première ligne. Tous les soignants se sont d’ailleurs appropriés les cours. Sur la plateforme, nous avons 46 % d’infirmier. e. s, 30 % de médecins ou encore 10 % de sages-femmes.
Mais ce qui intéresse aussi l’AP-HP et l’ARS d’Île-de-France, outre le nombre d’apprenants, c’est que 94 % des cours commencés sont terminés et validés. On pourra aussi noter que, si 2/3 des apprenants sont en Île-de-France du fait de la vague de diffusion originale, nous commençons à avoir des utilisateurs au Maghreb, en Côte d’Ivoire, et même en Thaïlande.
Quel est l’après pour Coorpacademy ?
Jean-Marc Tassetto : Nous allons tenter sur cette plateforme d’atteindre 50 000 apprenants, 50 000 professionnels soignants inscrits. Les taux d’engagements sont importants, et cela démontre que la plateforme a été pensée avec les contraintes de nos quotidiens professionnels. Le protocole pédagogique doit être flexible, adapté, collaboratif, ludique. Je crois qu’il y aura un après dans le domaine de la formation du personnel soignant, car nous observons que nous pouvons rassembler sur la même plateforme différents professionnels. Il n’est plus possible de faire des réunions pédagogiques de 5 heures, au même endroit, dans la même journée : nos urgences professionnelles, et encore plus dans le monde médical, ne sont pas adaptées à ces formats d’apprentissage.
Comment juger de la qualité d’un cours ?
Jean-Marc Tassetto : Nous utilisons principalement trois indicateurs. Le 1er, c’est le taux d’engagement, un bon indicateur de l’attractivité d’un cours, car les cours ne sont pas obligatoires. Le 2e est le taux de complétion des cours, c’est-à-dire combien d’apprenants sont allés jusqu’au bout. Enfin, nous utilisons le NPS (Net Promoter Score) : à la fin de chaque cours, nous demandons une note sur 10 à l’utilisateur. Nous comptabilisons ensuite le nombre de promoteurs (personnes ayant noté de 8 à 10) et de détracteurs (personnes ayant noté de 1 à 6) pour en faire la différence. Pour cette collaboration avec l’AP-HP, nous observons des taux très élevés : 86 % des apprenants se disent très satisfaits, quand 13 % se disent satisfaits et recommanderaient. Ces chiffres représentent selon moi des juges de paix, surtout dans cette période de crise.
Des différences entre la médecine et la monde de l’industrie ?
Jean-Marc Tassetto : La principale différence réside dans ce contexte de crise. En 10 jours, nous avons produit 15 cours ! Pour le reste ce sont des processus similaires, je ne suis pas plus expert sur le COVID-19 sur que le café Nespresso. Les centres d’expertise et les partenaires changent, mais la méthodologie de co-édition de cours est semblable.
Voyez-vous un élargissement de vos partenaires ?
Jean-Marc Tassetto : Nous ne sommes pas véritablement dans notre jardin ! Je ne parle pas de la même manière avec un dirigeant d’un grand groupe industriel qu’avec la présidente de l’ordre des sages-femmes ou un patron de CHU. Mais s’il s’agit d’œuvrer pour le bien commun, de répondre à un besoin urgent face à une crise brutale, la question du type de partenaire ne se pose pas.
Déconfinement : reprendre le travail en douceur grâce à 3 nouvelles playlists de cours sur Coorpacademy
Le déconfinement. La reprise. Ces termes suscitent autant d’espoirs que de questions.
Comment retourner travailler dans les meilleures conditions possibles ? Comment organiser la reprise dans ce contexte inédit ? Comment s’y préparer, à titre individuel et collectif ? Et comment comprendre les défis qui s’annoncent ?
Ce que cette crise nous apprend, c’est que nous ne savons pas tout. Mais ce qu’elle nous enseigne également, c’est qu’ensemble nous faisons face. Nous sommes capables de rebondir. Nous ne savons pas tout, mais nous apprenons. Dans l’incertitude, nous testons, nous essayons.
Chez Coorpacademy, nous nous sommes appuyés sur vos retours, nos observations mais aussi notre intuition, pour vous proposer un corpus de cours destiné à accompagner votre reprise. La vôtre et celle de chacun de vos collaborateurs. Ces leçons que nous voulons retenir de cette crise, nous les avons associées à des sujets tels que la bienveillance, l’écoute, la prise de recul, la résilience…
Vous retrouverez ces cours regroupés en 3 playlists : « Accompagner son équipe », « Anticiper le changement » et « Protéger les autres et soi-même ». Et parce qu’il est, encore une fois, difficile de tout prévoir, nous les ferons évoluer au rythme des changements à venir. Et de vos besoins.
Découvrez en détail ces 3 playlists de cours et la certification associée pour une reprise du travail en douceur et optimale.
Accompagner son équipe : 45 chapitres
Une playlist dédiée à la solidarité, à la bienveillance, à la gestion des émotions ou encore à la cohésion d’équipe.
Les cours qui composent cette playlist :
Gestion du stress et des émotions de l’Institut François Bocquet.
Le stress, nous y sommes tous confrontés au quotidien, à différents degrés. Dans notre vie professionnelle, c’est un élément qu’il faut savoir gérer pour rester maître de nos émotions et efficace dans notre travail. Cette formation permet d’identifier les mécanismes du stress pour mieux le prévenir et savoir y faire face.
Gestion des conflits de l’Institut François Bocquet.
Le monde du travail peut être propice aux relations conflictuelles. Des jeux psychologiques viennent parfois s’ajouter aux agressions verbales et aux critiques maladroites. Comment faire face aux rumeurs ? Quels sont les principes de la médiation ? Cette formation décortique les mécanismes d’un conflit afin de l’affronter et le résoudre dans le calme.
Intelligence émotionnelle de Video Arts
L’intelligence émotionnelle est de plus en plus réputée comme étant le secret d’un leadership de qualité et bienveillant. Rien à voir avec un concept insipide et sentimental, elle est au cœur de toutes les relations personnelles et professionnelles. Il est donc indispensable de la faire parler pour mieux gérer vos émotions et celles des autres.
Être un manager à l’écoute de Video Arts
Presque tous les managers seront un jour confrontés à des collaborateurs dont les problèmes personnels affectent leur travail. Ils auront alors besoin de leur savoir-faire et de la sensibilité nécessaires pour faire face à de telles situations. Ce cours vous présente des techniques de conseil et d’écoute active destinées aux managers.
Assurer la cohésion et le bien-être de l’équipe des Éditions Eyrolles
Manager une équipe, cela veut dire savoir en prendre soin. Mais comment ? Dans ce cours, vous apprendrez à reconnaître les différents facteurs de la motivation de vos collaborateurs pour savoir comment y répondre. Vous découvrirez également différents types de management à appliquer en fonction des membres de votre équipe et de leur niveau d’autonomie. À vous de jouer !
Communiquez de manière efficace pour mieux collaborer des Éditions Dunod
Tout est communication : même lorsque nous nous taisons en réunion, nos comportements ont une signification qui sera interprétée par notre interlocuteur. Parce que les erreurs de communication créent des tensions et un gaspillage d’énergie, la capacité de bien communiquer est une compétence essentielle, que chacun doit soigneusement cultiver. Faire passer correctement un message clair et sans ambiguïté, savoir favoriser l’expression de l’autre et l’informer de la manière dont vous avez reçu son message, s’assurer que l’information que vous avez reçue est complète… ce sont autant de savoir-être subtils et de techniques de communication éprouvées que nous vous proposons d’apprendre à mobiliser ! Suivez ce cours pour apprendre à mieux comprendre et vous faire comprendre.
Faire face à l’absentéisme de Video Arts
Et c’est reparti… Aujourd’hui, c’est lundi et il semble que cette fois, John se soit cassé la jambe droite. Même chose pour Katie. Quant à Sam, son chien a encore fait une intoxication alimentaire. Ça suffit ! Vous en avez assez de voir votre bureau ressembler à une ville fantôme ? Ce cours vous donnera toutes les informations dont vous avez besoin pour lutter contre l’absentéisme et vous proposera des solutions complètes. De la compréhension des raisons de l’absence à l’organisation d’une entrevue de retour au travail, chaque aspect de la gestion des employés absents est couvert. Il vous suffit de suivre trois étapes simples et vous saurez comment traiter ce sujet délicat qui coûte chaque année des milliards aux entreprises. Et rappelez-vous : quand quelqu’un déclare un congé maladie, cela ne signifie pas nécessairement qu’il ne va pas bien…
Anticiper le changement : 40 chapitres
Une playlist pour l’avenir, pour inventer la suite, anticiper les changements à venir mais aussi prendre du recul et (re)trouver du sens dans son travail.
Les cours qui composent cette playlist :
Anticiper et gérer les tensions dans une équipe des Éditions Eyrolles
Quelles que soient les caractéristiques d’une équipe, tensions et conflits semblent inévitables. Mais le sont-ils vraiment ? Conflits de groupe, bouc émissaire, sources de tensions… Dans ce cours, vous apprendrez tout ce qu’il faut savoir pour gérer les situations délicates et maintenir, ou mener, votre équipe vers des rapports sereins. Vous découvrirez également les mécanismes à l’oeuvre lors de périodes de changement et comment accompagner au mieux votre équipe. À vous de jouer !
Maîtriser ses biais cognitifs pour mieux décider d’Olivier Sibony
Au travail, vous êtes amené quotidiennement à prendre des décisions de plus ou moins grande importance. Cela vous semble d’ailleurs si naturel que vous ne ressentez certainement pas le besoin d’adopter pour cela une méthode particulière. Comme tout le monde, pourtant, vous êtes sujet aux biais cognitifs qui vous égarent alors même que vous n’en avez pas conscience. Et comme tout le monde, vous commettez régulièrement des erreurs prévisibles… Heureusement, apprendre à mieux décider est possible ! Dans ce cours réalisé avec le Professeur Olivier Sibony, vous en apprendrez davantage sur les plus fréquentes de ces erreurs, et vous découvrirez une méthode pour améliorer la qualité de vos décisions.
La conduite du changement des Éditions Eyrolles
Au cours de sa vie, une entreprise est vouée à évoluer, à se transformer, à s’adapter. La conduite du changement est une discipline qui permet de mener ces transformations de façon fluide, en mettant les employés au cœur du processus. Ce cours détaille les étapes-clés et les conditions sine qua non d’un changement réussi, et développe les raisons pour lesquelles il est essentiel de considérer le facteur humain non plus comme un frein, mais comme l’atout et le moteur majeurs de toute transformation.
Le travail de demain de OuiShare
Dans un monde en plein bouleversement, où une génération aux attentes nouvelles entre sur le marché, le travail change. Et avec lui, tout le monde de l’entreprise évolue. Dans ce cours, vous découvrirez les raisons de ces changements et l’impact pour les travailleurs et les entreprises. Travailleurs indépendants, leadership distribué, sociocratie… Autant de nouveaux mots de notre vocabulaire professionnel vous seront expliqués dans cette formation sur le travail de demain.
L’organisation apprenante de Numa
L’organisation d’aujourd’hui doit savoir créer les conditions qui permettent à ses collaborateurs d’interagir efficacement avec leur environnement, de mobiliser leurs compétences, de les mettre à jour et de les développer. C’est cette capacité de l’individu et du collectif à apprendre et à s’adapter aux mutations d’un monde en profonde transformation qui permettent à l’organisation de s’inscrire dans une performance durable. Dans ce contexte, le manager est amené à jouer un rôle central. Il accompagne la transformation des individus et celle de l’organisation, en instaurant un cadre favorable à l’apprentissage. Suivez ce cours pour découvrir comment instaurer des conditions qui aident vos collaborateurs à apprendre en continu.
Adopter le changement de Video Arts
Ce cours vous aidera à réussir la mise en œuvre du changement en obtenant l’adhésion totale de vos équipes. Champions, opposants, gardiens… Mais qui sont-ils ? L’ambition du manager est de réussir à les emmener tous au sommet… Mais à une condition, que vous incarniez vous-même le changement !
Protéger les autres et soi-même : 43 chapitres
Une playlist positive qui prône le bien-être et la sérénité pour la reprise en douceur du travail. Vous y découvrirez aussi la notion, si importante en cette période nouvelle, de résilience.
Les cours qui composent cette playlist :
5 minutes Yogist pour être bien au bureau de Yogist
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi vous aviez mal au dos, aux yeux, aux poignets quand vous travaillez toute la journée devant un écran ?
Il est très probable que ce soit lié à votre posture de travail. En effet, notre mode de vie actuel nous contraint souvent à conserver une position assise prolongée. Couplée au stress et au manque d’activité physique régulière, cette posture fait des ravages en entreprise. Dans ce cours, vous découvrirez des exercices simples, accessibles à tous et facilement reproductibles, issus de la méthode Yogist®. Une vraie boîte à outils pour prévenir et soulager les douleurs liées au stress en entreprise et au travail sur écran. Yogist – Bien au Bureau propose ainsi une solution de sensibilisation innovante à la prévention santé et au management.
1h chrono pour arrêter de stresser et rester zen des Éditions Dunod
Vous aimeriez être plus détendu au travail ou dans la vie personnelle ? Vous rêvez de mieux gérer la pression ? Figurez-vous qu’être plus zen, c’est à la portée de chacun ! Pas besoin pour ça de faire des heures de méditation tous les jours : quelques outils simples peuvent aider à retrouver le calme quand rien ne va plus. Dans ce cours conçu avec Diana Barthélemy-Clouwaert, auteure de l’ouvrage 2H chrono pour arrêter de stresser et rester zen, vous découvrirez des informations, des conseils et des exercices pratiques pour apprendre à mieux décompresser.
Améliorer votre bien-être physique de Video Arts
Avez-vous l’impression de manquer de temps pour vous occuper de votre propre bien-être ? La pression liée au travail et le rythme trépidant de notre vie moderne nous empêchent parfois de prendre soin de nous-mêmes et nous conduisent à négliger nos besoins fondamentaux que sont l’alimentation, le sommeil et la détente. Ce cours va vous démontrer que prendre soin de vous-même, faire preuve de bienveillance envers les autres et vous concentrer sur une seule tâche à la fois contribuent à réduire votre stress et à améliorer vos relations au travail.
Les gestes barrières contre le Covid-19 de Coorpacademy
Toutes les régions du monde ne sont pas touchées par le Covid-19 de la même manière. Et chaque pays applique des mesures de protection spécifiques pour protéger sa population. Que ce soit pour des raisons économiques, sociales, ou de santé publique, la plupart des gouvernements ont commencé à ébaucher leur plan de retour sur le lieu du travail en fonction du secteur ou de la nature de l’activité. Mais attention ! Retour au bureau ne signifie pas pour autant « retour à la normale ». Les gestes barrières, le port du masque et les bases pour maintenir un environnement sain doivent être connus et appliqués afin de garantir la sécurité de chacun.
9 exercices pour gagner en sérénité et efficacité des Éditions Dunod
Dans un monde du travail qui évolue toujours plus vite, l’entreprise doit constamment s’adapter. Cette agilité, devenue nécessaire pour répondre aux besoins d’innovation et de compétitivité des entreprises, est néanmoins source de pression pour les collaborateurs. La pleine conscience est une pratique de méditation qui trouve parfaitement sa place dans le cadre professionnel. La pleine conscience nous permet d’être à l’écoute de notre corps, de nos ressentis et nous aide ainsi à nous détendre, à alléger nos tensions, à retrouver de l’énergie et à développer notre attention. À travers ce cours, vous découvrirez les nombreux bénéfices de la méditation de pleine conscience et pratiquerez des exercices vous permettant d’en tirer les fruits au quotidien sur votre lieu de travail.
Que se passe-t-il dans votre tête ? De Video Arts
Cette question a déjà dû vous passer par la tête : Comment gérer vos pensées ? Qu’il s’agisse de votre liste de tâches, de vos difficultés ou de vos émotions, n’oubliez pas que vous seul savez ce qui va et vient dans votre esprit. Dans ce cours, vous verrez comment affronter la tempête lorsque vous souffrez d’une baisse de moral, et comment vous accorder une pause mentale quand elle est nécessaire.
La résilience de Management Magazine
Qui parmi nous n’a jamais fait face à l’échec, petit ou grand, isolé ou répété ? Si l’échec est brutal, il peut néanmoins être non seulement surmonté, mais aussi vertueux au long cours. Pour cela, un mot-clé : la résilience. Ce cours vous aidera à comprendre la portée de ce concept dans le monde du travail et vous donnera les clés nécessaires pour réussir à surmonter des échecs professionnels, qu’ils soient individuels ou collectifs.
Préparer et gérer la reprise : la certification ‘Back on Track’
Aidez vos collaborateurs à être prêts pour la reprise. Nous avons sélectionné 38 chapitres issus de ces 3 playlists : « Accompagner son équipe », « Anticiper le changement », « Protéger les autres et soi-même »… Soit l’essentiel des sujets à aborder pour une reprise en toute sérénité.
La certification permet de :
- Se former sur des notions essentielles pour s’assurer un retour au bureau en douceur
- Obtenir 500 étoiles supplémentaires
- Décrocher le badge « Back On Track »
Grâce à ces cours et ces chapitres sélectionnés, nous espérons que la reprise du travail se passera au mieux, le plus sereinement possible.
Pour aller plus loin, quelques lectures
Europe needs to prepare now to get back to work—safely – McKinsey
The future is not what it used to be: thoughts on the shape of the next normal – McKinsey
19 businesses pivoting in response to COVID-19 – Maddyness
There is no returning to normal after COVID-19. But there is a path forward. – World Economic Forum (WEF)
The essence of resilient leadership: business recovery from covid-19 – Deloitte
Will we return to the office after covid-19? – Forbes
Coronavirus disease (covid-19) advice for the public: myth busters – World Health Organization (WHO)
How the biggest companies in the world are preparing to bring back their workforce – CNBC
Coronavirus: seven ways collective intelligence is tackling the pandemic – World Economic Forum (WEF).
Bonne reprise !
De l’urgence de retrouver le goût d’apprendre ! Une chronique de Jean-Marc Tassetto dans l’Agefi
Une chronique de Jean-Marc Tassetto, co-fondateur de Coorpacademy, sur l’importance de retrouver le goût d’apprendre. Cette chronique a été publiée dans l’Agefi, découvrez l’article dans sa version originale !
De l’urgence de retrouver le goût d’apprendre
La formation digitale permet de former et de transformer rapidement et massivement. Mais pour modifier nos façons de faire, passer de programmes de formation traditionnelle qui ont fait leurs preuves, lents mais efficaces dans le long terme, à des programmes rapides et massifs, il faut de l’urgence. Une urgence qui pousse à agir immédiatement. Dans un rapport publié début 2020, le Forum Économique Mondial parlait « d’urgence » à se former aux métiers de demain et à monter en compétence rapidement.
En effet, les évolutions technologiques incarnent une urgence et accélèrent la transformation des entreprises. Des transformations digitales, mais aussi organisationnelles, sociales, managériales, durables. Mais si cette urgence était bien présente, elle n’était que peu palpable. Dans nos quotidiens professionnels, l’apparition des outils digitaux a modifié nos manières de travailler, de nouvelles méthodes agiles se sont développées, des structures hiérarchiques se sont redessinées, mais l’apprentissage de nouvelles compétences prenait son temps. Nous avions le temps.
Une nouvelle urgence s’est alors parée d’un nom barbare, d’une taille nanométrique et d’une reproduction exponentielle. Le Covid-19 a complètement bouleversé nos façons de faire, nos quotidiens personnels et professionnels, et a créé une incertitude encore plus forte que celle liée à la 4e révolution industrielle et ses évolutions technologiques. Du jour au lendemain, confinés, nous nous sommes retrouvés à devoir utiliser ces nouvelles technologies, pour communiquer avec nos proches et nos collègues, pour travailler efficacement à distance. Nous nous sommes retrouvés à mettre en place des gestions de projet agiles, à manager nos équipes à distance, à organiser des webinaires en lieu et place de nos événements. Microsoft a d’ailleurs annoncé que tous ses événements prévus en 2020 seront d’abord pensés de manière digitale. L’essor fulgurant d’applications comme Zoom, Slack ou Microsoft Teams nous montre que l’adoption a dû être rapide, brutale, sans préavis. Fin 2019, Zoom était utilisée par 10 millions d’utilisateurs. Aujourd’hui, plus de 200 millions!
Nous avons été projetés dans ces nouvelles façons d’opérer. Et ces nouvelles façons de faire requièrent de nouvelles compétences. Il ne s’agit plus seulement de les apprendre, mais il faut les intégrer, les maîtriser, les développer, et vite. D’autant que l’incertitude est si forte que le monde d’après peine à se dessiner. Car comme toutes les pandémies, celle-ci aura une fin. Mais l’après Covid-19 est plus qu’incertain. La seule certitude en l’occurrence, c’est l’incertitude. Alors, comment apprendre vite, rapidement, massivement, et répondre à cette urgence, tout en atténuant l’incertitude de l’après?
Les études de McKinsey de début mars montrent que quasiment 100 % des formations présentielles prévues jusqu’en juin ont été annulées ou décalées. Mais pas de présentiel ne peut pas signifier l’arrêt de l’apprentissage. Car les évolutions technologiques ne s’arrêteront pas. Les emplois seront redessinés. Les méthodes de travail seront bouleversées. Nos espaces de travail, que nous soyons cols bleus ou blancs, seront transformés (il faudra sûrement continuer à appliquer des gestes sanitaires pendant des mois, nos espaces seront bien probablement réaménagés, la santé des collaborateurs et des personnels sera d’autant plus primordiale, aussi bien pour eux que pour les organisations…). S’il y a d’ailleurs un secteur qui a expérimenté cette urgence immédiate de devoir se réorganiser en très peu de temps et repenser ses méthodes de formation, c’est bien le secteur de la santé.
Quand ce sont des milliers de docteurs, de médecins, d’infirmières et d’infirmiers, de psychiatres, de sages-femmes, de chirurgiens, d’aides à domicile, de pédiatres, qui sont appelés en renfort pour la lutte contre le Covid-19, donc contre des problématiques respiratoires chez les patients atteints, c’est tout un nouveau lot de compétences qu’il faut acquérir, ou remettre à jour. Il faut monter en compétence, oui, mais il faut surtout le faire vite, car le virus ne va, lui, pas attendre.
Quand j’ai envoyé le 16 mars un SMS à l’un des directeurs adjoints de l’AP-HP (Assistance publique – Hôpitaux de Paris) pour mettre à disposition des soignants la plateforme Coorpacademy, il m’a répondu en 7 minutes. Ce qui démontre deux choses: la montée en compétence rapide était pour lui aussi importante que la recherche de masques, de lits de réanimation ou d’appareils respiratoires disponibles. Deuxièmement, que des prises de décision extrêmement rapides pour déployer des formations à l’échelle de milliers de personnes étaient possibles. Le lendemain, la plateforme était prête. Au bout de 10 jours, ils étaient 20 000. 70 % des cours sont suivis sur mobile. Cela traduit bien cette notion de se former en situation de mobilité, de se former en urgence. Nous nous trouvons face à des comportements extrêmement engagés avec une très forte mobilisation et motivation à monter très vite en compétence. Et c’est là que la formation digitale prend tout son sens. Elle incarne la possibilité de se former rapidement, massivement, en urgence, en mobilité, sur n’importe quel support, à n’importe quel moment de la journée.
On parle beaucoup du monde d’après à réinventer comme si nous vivions actuellement dans une bulle spatio-temporelle. Ma conviction, c’est ce que l’apprentissage tout au long de la vie (en interaction visible avec d’autres apprenants ou via des plateformes de formation digitale), permettra à chacun de gérer sa montée en compétence et donc son employabilité grâce à un accès aux meilleurs contenus à tout moment. Cet apprentissage continu sera l’une des briques essentielles et déterminantes du monde d’après.
Jean-Marc Tassetto.
Contre le coronavirus, les soignants se forment en urgence grâce à cette plateforme – Le HuffPost
Le 7 avril 2020, Le HuffPost publiait une interview vidéo de Jean-Marc Tassetto, co-fondateur de Coorpacademy, sur le besoin de compétences pour le personnel soignant appelé en renfort dans la lutte contre le Covid-19. Découvrez des extraits de l’article, et l’interview vidéo dans notre article. Ou retrouvez l’article original ici !
Les masques et les blouses ne sont pas les seules choses qui manquent aux soignants : beaucoup cherchent aussi à se former aux soins des patients atteints de Covid 19.
Comment pratiquer une trachéotomie? Comment prendre soin d’une femme enceinte atteinte du nouveau coronavirus? Des questions que certains soignants sont amenés à se poser alors qu’ils sont réquisitionnés sur le terrain pour lutter contre la pandémie de Covid 19 qui sévit sur la planète.
[…]
Ainsi, l’AP-HP a mis en place une plateforme pour former en urgence les soignants qui le désirent, en collaboration avec Coorpacademy, une startup qui propose des formations digitales.
[…]
Comme Jean-Marc Tassetto, co-fondateur de Coorpacademy, l’a expliqué au HuffPost, l’objectif était de proposer des parcours rapides mais complets, afin que les équipes déjà submergées de travail aient le temps de “monter en compétence rapidement”. En deux semaines, le site compte près de 23.000 inscrits et une activité très soutenue. Selon Jean-Marc Tassetto, 94% des cours commencés sont terminés et validés par les utilisateurs. Un chiffre record.
[…]
Des traducteurs thaïs et espagnols sont déjà à l’œuvre pour rendre ces cours accessibles au Mexique ou encore en Thaïlande, pour aider les soignants du monde entier à faire des miracles.
Retrouvez l’article complet ici.
« Pour l’AP-HP, le combat, c’était un combat de l’équipement matériel, de masques, de lits disponibles en réanimation, d’appareils de respiration artificielle, mais c’était aussi le combat des personnels soignants, le combat des renforts et donc de la montée en compétence très rapide de ces personnels soignants appelés en renforts. »
LES HÔPITAUX SONT EN TENSION EN CETTE PÉRIODE DE PANDÉMIE. UNE RÉSERVE SANITAIRE PERMET DE PALLIER LE MANQUE DE PERSONNEL. MAIS ÊTRE VOLONTAIRE NE SUFFIT PAS POUR PRENDRE SOIN DES MALADES DU COVID-19.
« Hier, j’étais en interaction avec un médecin urgentiste à l’hôpital de Dijon qui me disait que dans son service, une infirmière qui les a rejoints venait de passer 15 ans en psychiatrie. Comment refaire des perfusions, comment mettre en place des soins pour des patients trachéotomisés ? Et pour les personnels soignants experts, infirmiers, infirmières, médecins, c’était aussi l’occasion de faire des rappels sur un sujet qui est somme toute très nouveau. »
L’ORGANISME DE FORMATION DIGITALE A ALORS PROPOSÉ SES SERVICES AUX HÔPITAUX DE PARIS.
« Le lundi 16 mars, au début du confinement en France, j’envoie un SMS aux alentours de 15h00 à François Crémieux, l’un des directeurs généraux adjoints de l’AP-HP, un des bras droits de Martin Hirsch, et François me répond 7 minutes plus tard. Ma proposition c’était de mettre à sa disposition la plateforme Coorpacademy pour former les personnels soignants. 7 minutes plus tard, il me répondait en me disant : « Cela nous intéresse. »
DES QUIZZ SUIVIS DE COURTES VIDÉOS APPORTENT DES CONNAISSANCES PRÉCISES SUR LES SOINS ADAPTÉS AUX PATIENTS ATTEINTS DU CORONAVIRUS.
« C’est une situation qui réclame beaucoup de compétences, donc ces rappels et cette montée en compétence sur des sujets liés à « COVID-19 et femmes enceintes », sur des sujets liés à la prise en charge avec des recommandations en hygiène ou la réanimation : évidemment, c’est aussi le combat de la compétence. Les cours les plus suivis sur la plateforme, nous trouvons les modes ventilatoires en numéro 1, nous voyons bien où est l’urgence. En numéro 2, habillage – déshabillage – prise en charge dans les SMUR, dans les urgences et en réanimation ; et le 3ème cours le plus suivi, qui se trouve dans le parcours “Réanimation”, traite des mesures d’isolement. »
« On voit bien qu’il y a une recherche d’impact direct et de montée en compétence très rapide et très directe. 70 % des cours sont suivis sur mobile, donc ça traduit bien cette notion de se former en situation de mobilité, de se former en situation d’urgence, à la pause-café quand j’ai 10 minutes devant moi par exemple. On est sur des comportements extrêmement engagés avec une très forte mobilisation et motivation à monter très vite en compétence. »
23 000 SOIGNANTS SONT INSCRITS SUR LA PLATEFORME ET CET OUTIL EST DÉVELOPPÉ POUR ÊTRE BIENTÔT ACCESSIBLE À L’ÉTRANGER.
« L’idée c’est de la diffuser largement, on est en contact, évidemment avec l’accord de l’AP-HP, pour mettre cette plateforme à disposition au Bénin, en Côte d’Ivoire, nous avons des partenaires business en Thaïlande qui sont en train de traduire ces cours en thaï, nous avons des volontaires pour les traduire pour le Mexique en espagnol. Le terme d’open source est très approprié, c’est vraiment l’état d’esprit général : ça doit aider, ça doit avoir de l’impact, ça doit servir. »
Coorpacademy a formé 20.000 soignants en deux semaines – Les Echos
Cet article a été publié dans Les Echos le 7 avril 2020 et a été écrit par Déborah Loye. Vous pouvez le retrouver dans sa version originale ici
Coorpacademy a formé 20.000 soignants en deux semaines
La start-up spécialisée dans la formation en ligne pour les grands groupes a lancé une plateforme gratuite pour les soignants. Elle leur permet notamment de se former à la réanimation.
Extraits choisis.
[…]
Former à la réanimation
« Nous n’avions qu’un tout petit projet de recherche en cours avec l’AP-HP, explique Antoine Poincaré, directeur commercial de la start-up. La veille du confinement, nous leur avons proposé de lancer une série de formations axées Covid-19 pour leurs soignants. Ils ont répondu dans la seconde. » A ce moment-là, l’Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) s’attend à devoir appeler en renfort des soignants d’autres services pour la réanimation, voire à puiser dans le bassin d’internes et étudiants en médecine. Le besoin de formation est donc pressant.
[…]
Une très très belle initiative parmi tant d’autres belles initiatives en open access @APHP https://t.co/MkrRqPhnmg
— Martin Hirsch (@MartinHirsch) April 3, 2020
En deux semaines, la plateforme Coorpacademy dédiée aux soignants a vu 20.000 personnes se connecter. Un peu moins de la moitié sont des infirmiers, 30 % des médecins, 10 % des sages-femmes et 14 % d’autres soignants. La start-up, qui offre ce service, souhaite aujourd’hui le faire connaître au plus grand nombre.
« Pour le moment, les gens nous ont principalement connus grâce au bouche-à-oreille », indique le directeur commercial de l’entreprise. L’AP-HP a publié un communiqué pour parler de ce partenariat, et Martin Hirsch, son directeur, a publié un tweet se félicitant de son existence.
[…]
Déborah Loye.
Si vous souhaitez lire cet article dans son intégralité dans Les Echos, c’est ici.
Si vous souhaitez partager la plateforme pour les soignants, c’est ici.
Learn @ Home : nos webinars pour confinés
Période sans précédent, donc nouvelles méthodes de travail et nouveaux réflexes à adopter !
C’est pourquoi nous avons sorti Learn @ Home, une série de webinars pour tirer profit au mieux de cette période de confinement. À chaque épisode, l’un de nos partenaires de contenu nous fournit ses conseils et astuces pratiques pour être efficace depuis chez soi !
Learn @ Home Épisode 1 : Comment perpétuer les rituels de l’agilité à distance ? L’exemple du feedback
Avec Claudio Vandi, Directeur Pédagogique de Numa.
Numa est un des auteurs partenaires de Coorpacademy avec lequel nous avons co-édité les cours L’agilité en action et L’organisation apprenante.
Dans nos environnements en pleine accélération et digitalisation, l’amélioration continue de nos pratiques de travail individuelles et collectives est clé. Et ce, d’autant plus que télétravail et management à distance se généralisent – à marche forcée avec les mesures de confinement liées au Covid-19. Comment dès lors réussir à perpétuer les bons rituels de management agile dans un contexte de travail à distance ?
Faites du feedback à distance un des piliers de l’agilité de votre entreprise !
Vous souhaitez en savoir plus sur la pratique du feedback à distance, avec Claudio Vandi, Directeur Pédagogique de Numa ? C’est par ici !
Learn @ Home Épisode 2 : Comment rester sain de corps et d’esprit en télétravail ? Techniques pour tous
Avec Anne-Charlotte Vuccino, Fondatrice de Yogist – Well at Work.
Plus digitalisés et sédentaires que jamais, traversant une période inédite, comment se préserver, rester sain de corps et d’esprit et garder son efficacité au travail ?
Anne-Charlotte Vuccino, fondatrice de Yogist et spécialiste de la prévention santé au travail, vous propose son expertise et ses conseils très concrets pour lutter contre la fatigue du télétravail. Elle est une des auteurs partenaires de Coorpacademy avec laquelle nous avons co-édité le cours Les 5 minutes Yogist® pour être Bien au Bureau.
Au programme de ce webinar :
- État des lieux sur le bien-être et la santé au travail, les missions de Yogist et Coorpacademy
- Démo live et exercices menés par Anne-Charlotte, fondatrice de Yogist
- Échanges conviviaux et questions en direct pour tous !
Douleurs de dos ? Yeux fatigués ? Suivez ce lien pour découvrir trois exercices pratiques pour rester sain de corps et d’esprit en télétravail, avec Anne-Charlotte Vuccino, Fondatrice de Yogist – Bien au bureau.
Learn @ Home Épisode 3 : Comment éviter les pièges du télétravail et en tirer le meilleur parti pour l’avenir ?
Avec Lomig Guillo, Rédacteur en chef de Management Magazine.
Pour le 3ème épisode de la série Learn At Home de Coorpacademy, Management Magazine vous propose un webinar sur les pièges du télétravail et son impact futur.
Télétravail ne veut pas dire travail solitaire, ou travail continu. Si les frontières se floutent entre vie pro et vie perso, si la distance physique est bien là, de nouveaux réflexes, de nouveaux équilibres personnels et collectifs sont à installer. Comment alors échapper aux pièges du télétravail et en tirer le meilleur parti pour l’avenir ?
Lomig Guillo, rédacteur en chef de Management fait le point sur les pratiques concrètes et les outils à mettre en place en termes d’organisation et de management (bienveillant !). Il détaille comment la culture d’entreprise et ses valeurs pourront être transformées de l’intérieur.
Oui, le télétravail amène son lot de pièges… Découvrez comment les éviter avec Lomig Guillo, Rédacteur en chef de Management Magazine, en cliquant ici !
Learn @ Home Épisode 4, le 15 mai…
Contactez-nous si vous êtes intéressés pour suivre la série Learn @ Home !
Face au contexte que nous affrontons, une newsletter pour aider et se changer les idées. La newsletter Coorpacademy de Mars 2020
Découvrez notre newsletter de Mars 2020. Pour toujours rester au fait de l’actualité du Digital Learning, vous pouvez vous abonner ici ! (en bas de page).
Pour découvrir la version web, c’est ici !
Nous vous avons sélectionné ce mois-ci des thèmes particuliers, en rapport avec le contexte que nous affrontons. Une formation à partager auprès des personnels soignants, des cours pour être efficace à distance et rester zen, un webinar sur l’agilité à distance… Bonne lecture, et restez chez vous !
À la une !
Une formation pour les personnels hospitaliers
L’AP-HP, Assistance Publique – Hôpitaux de Paris, a fait appel à nous pour développer en urgence une formation en ligne destinée au personnel hospitalier pour accueillir et prendre en charge les patients atteints par le COVID-19 en réanimation.
Actuellement, deux parcours de formation sont proposés avec des vidéos en situation : le parcours « B.A-BA de la ventilation » et le parcours « COVID-19 en réanimation ». Du contenu par spécialités (maternité, gériatrie, etc.) arrivera prochainement.
Déjà plus de 25 000 professionnels soignants se sont inscrits à cette formation en ligne. L’objectif est de pouvoir la diffuser auprès de 50000 personnes.
Si vous en connaissez autour de vous, n’hésitez pas à partager cette formation rapidement et massivement ! Disponible sur ordinateur et mobile, elle est ouverte à tous et bien sûr gratuite.
Nous espérons qu’elle sera utile à tous les soignants qui font face à l’épidémie que nous saluons et remercions pour leur travail.
À partager massivement auprès des professionnels soignants !
La playlist : « Efficace à distance »
Comment être efficace à distance ?
Les entreprises sont de plus en plus appelées à faire télétravailler leurs collaborateurs et, avec le confinement en cours, il est d’autant plus urgent de mettre en place rapidement des méthodes de travail à distance qui fonctionnent.
C’est pourquoi nous avons mis à disposition, sur toutes nos plateformes de formation, une playlist spéciale « Efficace à distance » qui regroupe l’essentiel pour bien télétravailler et passer en mode agile !
Vous y découvrirez comment structurer votre travail efficacement et bien gérer votre temps, des outils en ligne pour collaborer et communiquer à distance entre collègues, des nouvelles méthodes de travail agiles mais aussi des techniques simples pour rester zen, gérer vos propres émotions ainsi que celles des autres.
Plus au bureau ? Plus de problème !
Le webinar
Le webinar Learn @ Home, épisode 1 !
Numa vous a proposé un webinar sur l’Agilité à Distance, vendredi 27 mars de 14h30 à 15h00.
Dans nos environnements en pleine accélération et digitalisation, l’amélioration continue de nos pratiques de travail individuelles et collectives est clé. Et ce, d’autant plus que télétravail et management à distance se généralisent – à marche forcée avec le confinement actuel. Comment dès lors réussir à perpétuer les bons rituels de management agile dans un contexte de travail à distance ?
Découvrez le compte rendu du webinar dans cet article !
Perpétuer les rituels de l’agilité à distance : l’exemple du feedback.
Du côté de nos clients
De l’obligation à l’envie d’apprendre !
Apprendre fait du bien, permet de se changer les idées tout en développant ses compétences. Notre partenaire PwC France l’a bien compris : découvrez l’interview de Murielle Navarre, Directrice du Développement des Talents chez PwC France, qui nous explique comment Coorpacademy aide les collaborateurs de PwC à véritablement aimer apprendre tout en gardant la maîtrise sur leurs propres parcours de formation.
Mise en lumière : le cours du mois !
Des techniques de relaxation à portée de clics !
On parle de stress au travail quand une personne ressent un déséquilibre entre ce qu’on lui demande de faire dans le cadre professionnel et les ressources dont elle dispose pour y répondre.
Fort heureusement, des techniques existent pour y remédier. Avez-vous entendu parler de la communication non violente (CNV) ? Ou de la méthode de relaxation de Johannes Schultz ?
Dans ce cours co-édité avec DUNOD, découvrez informations, conseils et exercices pratiques pour mieux décompresser et ne plus stresser !
Ou retrouvez la version web de cette newsletter de Mars 2020 !
Coronavirus : une formation en ligne pour prendre en charge les patients atteints par le COVID-19 en réanimation
L’AP-HP, Assistance Publique – Hôpitaux de Paris, a fait appel à nous pour développer en urgence, en collaboration avec leurs équipes et l’Université Paris-Est Créteil (UPEC), une formation en ligne destinée au personnel hospitalier pour accueillir et prendre en charge les patients atteints par le COVID-19 en réanimation.
Actuellement, trois parcours de formation sont proposés :
- Le parcours « B.A-BA de la ventilation »
- Le parcours « COVID-19 en réanimation »
- Le parcours « Prise en charge des patients COVID-19 : quelles précautions pour l’habillage – déshabillage selon le secteur de soin »
Déjà plus de 15 000 professionnels soignants se sont inscrits à cette formation en ligne. L’objectif est de pouvoir la diffuser auprès de 50 000 personnes.
Si vous en connaissez autour de vous, n’hésitez pas à partager cette formation rapidement et massivement ! Disponible sur ordinateur et mobile, elle est ouverte à tous et bien sûr gratuite.
Nous espérons qu’elle sera utile à tous les soignants qui font face à l’épidémie que nous saluons et remercions pour leur travail.
http://www.formationcovid19.fr
À partager massivement auprès des professionnels soignants !
Quelques retours de personnels soignants qui ont suivi cette formation :
La théorie est expliquée, questionnée. Ensuite les connaissances sont évaluées par des questions corrigées en temps réel, immédiatement. Une mise en situation est proposée permettant une visualisation du soin et une meilleure projection de l’apprenant dans la situation de soin. Bravo et merci !
Odile
Pédagogique, ergonomique et clairement une des meilleures stratégies pour transmettre les bonnes pratiques.
Stuart
Les cours sont très bien faits, très clairs et c’est un très bon outil pour apprendre ou remettre à jour ses connaissances, au vu du contexte actuel où je me retrouve en « réanimation COVID » après 21 ans de bloc opératoire.
Marc